Surmontez les mauvaises relations publiques avec une meilleure narration de la marque

Surmontez les mauvaises relations publiques avec une meilleure narration de la marque

Surmontez les mauvaises relations publiques avec une meilleure narration de marque avec des vidéos d'animation

meilleure agence de gestion de médias sociaux

Créer et maintenir une image de marque positive a toujours été important. Cependant, cela est plus difficile que les années précédentes.

Merci à la société, Marketing est une rue à sens unique où les entreprises ont des conversations constantes avec leurs clients. Si de nombreuses entreprises préconisent des causes sociales et environnementales dans le cadre de leur cœur de métier, il est facile pour les consommateurs de trouver une marque qui ne correspond pas à leurs valeurs.

Il faudra du temps et des efforts pour corriger cette image négative grâce à un meilleur style d'histoire de marque. Cependant, si vous suivez les conseils ci-dessous, votre entreprise peut revenir à l'amour de la marque.

Étape 1: notez votre photo actuelle

Tout d'abord, vous devez être honnête sur les perceptions du public. S'il y a un problème avec votre image de marque, vous devez le reconnaître. Si vous n'êtes pas prêt à admettre qu'il est cassé, vous ne pouvez rien faire pour le réparer.

Note : Cela peut sembler évident, mais pensez au nombre de marques qui ont perdu un temps précieux à nier leur culpabilité. Si Wells Fargo et Volkswagen acceptaient rapidement les actes répréhensibles et devenaient les maîtres, combien de temps pourraient-ils renforcer la confiance du public?

Vous n'avez pas une prise ferme sur votre idée de marque? Il suffit de demander. Vous pouvez facilement accéder aux utilisateurs via réseaux sociaux. Utilisez cet actif et posez les questions nécessaires telles que:

  • Que pensent les clients de votre entreprise?
  • Est-ce qu'ils considèrent votre marque comme bon marché ou inappropriée?
  • Qu'a fait l'entreprise pour atteindre cette réputation?
  • Où votre entreprise échoue-t-elle à cause de ses clients?
  • Comment une entreprise peut-elle améliorer son image?

Prenez le temps de résoudre les réponses et faites une liste des problèmes récurrents. Ensuite, travaillez en bas de la liste et éliminez les problèmes qui ne valent pas le coup.

Soyez prêt cependant - le public sera impitoyablement honnête avec vous (merci, médias sociaux), mais il est important d'apporter les changements d'évaluation qui auront un impact positif sur votre marque.

Étape 2: racontez une meilleure histoire

Votre marque ne se limite pas aux produits et services que vous proposez au public. Vous ne pouvez pas simplement utiliser des faits et des chiffres sur vos fonctionnalités et vos avantages pour attirer les consommateurs. Lorsque vous construisez (ou reconstruisez) votre marque, vous devez exploiter la puissance de la narration pour communiquer et partir d'un point de non-retour.

Une histoire de marque est une histoire que vous racontez explicitement ou implicitement sur votre entreprise et votre produit. Il peut s'agir de la façon dont l'entreprise démarre, de ce qui motive votre équipe, de la valeur qu'elle apprécie pour votre entreprise, etc. Vous pouvez baser votre histoire sur ce que vous choisissez, mais surtout, c'est de cela qu'il s'agit.

Les histoires sont puissantes car elles se connectent avec les consommateurs à un niveau plus profond que de simplement raconter des faits. Les histoires sont simples, inspirantes et inoubliables. Utiliser des histoires pour expliquer que votre marque peut aider les consommateurs à créer un lien émotionnel avec votre entreprise.

Par exemple : Tomas Shoes est connu comme une entreprise qui redonne. Lors d'un voyage en Argentine, le fondateur de Tomas a été encouragé à aider les enfants pauvres à obtenir des chaussures décentes.

Il a gagné en popularité depuis le début des émissions de Thomas parce que les consommateurs savent que leur achat va à une bonne cause. En fait, Tomas raconte si efficacement l'histoire de la marque qu'en achetant des chaussures, les consommateurs peuvent faire partie de l'histoire de Tomas.

Étape 3: Créez un meilleur contenu

Marketing de contenu permet à votre entreprise de mettre à disposition du public des outils et des informations de qualité grâce à des articles de blog, des quiz, des infographies, des vidéos, des photos, etc.

Il y a quelques points à garder à l'esprit lors de la préparation de contenu pour la consommation publique:

Alignez le contenu avec votre image de marque.

N'essayez pas d'être tout pour tout le monde. Lors de la création de contenu grand public, vous devez vous assurer qu'il correspond à votre image de marque.

Par exemple, si vous présentez votre produit comme sophistiqué et progressif, assurez-vous que le contenu que vous partagez lui parle. Ne créez pas de quiz ou de blog stupides sur les produits usagés - ce type de contenu va à l'encontre de votre identité de marque.

Soyez moderne

Les articles de blog sur votre site Web sont indispensables, mais ne pensez pas que des personnes individuelles suffiront. Soyez créatif et essayez quelque chose de nouveau.

Par exemple, vous pouvez utiliser de courtes vidéos Instagram pour partager l'histoire de votre marque.

Par rapport à un article de blog régulier, une vidéo est beaucoup plus mémorable (et plus susceptible d'être partagée!). De plus, si vous l'utilisez de manière créative, les utilisateurs sont plus susceptibles de trouver votre contenu.

Apprenez à connaître vos clients et prenez soin d'eux.

Il est important de savoir que votre produit peut ne pas plaire à tous les consommateurs. Au lieu d'essayer de commercialiser auprès du grand public, assurez-vous de savoir qui est votre client idéal et concentrez votre message sur ce groupe démographique.

Vous devez également vous rappeler que tout contenu que vous proposez doit avoir une valeur pour les consommateurs. Non seulement vous vous faites une promotion sans vergogne, mais vous en faites activement partie de votre histoire.

Si les gens pensent que votre entreprise se supprime constamment et disent: «Regardez-moi! Achetez mes produits! Moi moi moi!" Ensuite, ils sont désactivés.

Tout d'abord, il doit s'agir d'offrir au client quelque chose de valeur ou d'intérêt.

Votre contenu doit enrichir leur vie, leur donner de quoi parler et les faire sourire. Lorsque vous faites cela, vous aurez des liens durables avec les clients.

Merci à la société, Marketing est une rue à sens unique où les entreprises ont des conversations constantes avec leurs clients. Si de nombreuses entreprises préconisent des causes sociales et environnementales dans le cadre de leur cœur de métier, il est facile pour les consommateurs de trouver une marque qui ne correspond pas à leurs valeurs.

Il faudra du temps et des efforts pour corriger cette image négative grâce à un meilleur style d'histoire de marque. Cependant, si vous suivez les conseils ci-dessous, votre entreprise peut revenir à l'amour de la marque.

Étape 1: notez votre photo actuelle

Tout d'abord, vous devez être honnête sur les perceptions du public. S'il y a un problème avec votre image de marque, vous devez le reconnaître. Si vous n'êtes pas prêt à admettre qu'il est cassé, vous ne pouvez rien faire pour le réparer.

Remarque: cela peut sembler évident, mais pensez au nombre de marques qui ont perdu un temps précieux à nier leur culpabilité. Si Wells Fargo et Volkswagen acceptaient rapidement les actes répréhensibles et devenaient les maîtres, combien de temps pourraient-ils renforcer la confiance du public?

Vous n'avez pas une prise ferme sur votre idée de marque? Il suffit de demander. Vous pouvez facilement accéder aux utilisateurs via réseaux sociaux. Utilisez cet actif et posez les questions nécessaires telles que:

  • Que pensent les clients de votre entreprise?
  • Est-ce qu'ils considèrent votre marque comme bon marché ou inappropriée?
  • Qu'a fait l'entreprise pour atteindre cette réputation?
  • Où votre entreprise échoue-t-elle à cause de ses clients?
  • Comment une entreprise peut-elle améliorer son image?

Prenez le temps de résoudre les réponses et faites une liste des problèmes récurrents. Ensuite, travaillez en bas de la liste et éliminez les problèmes qui ne valent pas le coup.

Soyez prêt cependant - le public sera impitoyablement honnête avec vous (merci, médias sociaux), mais il est important d'apporter les changements d'évaluation qui auront un impact positif sur votre marque.

Étape 2: racontez une meilleure histoire

Votre marque ne se limite pas aux produits et services que vous proposez au public. Vous ne pouvez pas simplement utiliser des faits et des chiffres sur vos fonctionnalités et vos avantages pour attirer les consommateurs. Lorsque vous construisez (ou reconstruisez) votre marque, vous devez exploiter la puissance de la narration pour communiquer et partir d'un point de non-retour.

Une histoire de marque est une histoire que vous racontez explicitement ou implicitement sur votre entreprise et votre produit. Il peut s'agir de la façon dont l'entreprise démarre, de ce qui motive votre équipe, de la valeur qu'elle apprécie pour votre entreprise, etc. Vous pouvez baser votre histoire sur ce que vous choisissez, mais surtout, c'est de cela qu'il s'agit.

Les histoires sont puissantes car elles se connectent avec les consommateurs à un niveau plus profond que de simplement raconter des faits. Les histoires sont simples, inspirantes et inoubliables. Utiliser des histoires pour expliquer votre marque peut aider les consommateurs créer un lien émotionnel avec votre entreprise.

Par exemple, Tomas Shoes est connue comme une entreprise qui redonne. Lors d'un voyage en Argentine, le fondateur de Tomas a été encouragé à aider les enfants pauvres à obtenir des chaussures décentes.

Il a gagné en popularité depuis le début des émissions de Thomas parce que les consommateurs savent que leur achat va à une bonne cause. En fait, Tomas raconte si efficacement l'histoire de la marque qu'en achetant des chaussures, les consommateurs peuvent faire partie de l'histoire de Tomas.

Étape 3: Créez un meilleur contenu

Marketing de contenu permet à votre entreprise de mettre à disposition du public des outils et des informations de qualité grâce à des articles de blog, des quiz, des infographies, des vidéos, des photos, etc.

Il y a quelques points à garder à l'esprit lors de la préparation de contenu pour la consommation publique:

Alignez le contenu avec votre image de marque.

N'essayez pas d'être tout pour tout le monde. Lors de la création de contenu grand public, vous devez vous assurer qu'il correspond à votre image de marque.

Par exemple, si vous présentez votre produit comme sophistiqué et progressif, assurez-vous que le contenu que vous partagez lui parle. Ne créez pas de quiz ou de blog stupides sur les produits usagés - ce type de contenu va à l'encontre de votre identité de marque.

Soyez moderne

Les articles de blog sur votre site Web sont indispensables, mais ne pensez pas que des personnes individuelles suffiront. Soyez créatif et essayez quelque chose de nouveau.

Par exemple, vous pouvez utiliser de courtes vidéos Instagram pour partager l'histoire de votre marque.

Par rapport à un article de blog régulier, une vidéo est beaucoup plus mémorable (et plus susceptible d'être partagée!). De plus, si vous l'utilisez de manière créative, les utilisateurs sont plus susceptibles de trouver votre contenu.

Apprenez à connaître vos clients et prenez soin d'eux.

Il est important de savoir que votre produit peut ne pas plaire à tous les consommateurs. Au lieu d'essayer de commercialiser auprès du grand public, assurez-vous de savoir qui est votre client idéal et concentrez votre message sur ce groupe démographique.

Vous devez également vous rappeler que tout contenu que vous proposez doit avoir une valeur pour les consommateurs. Non seulement vous vous faites une promotion sans vergogne, mais vous en faites activement partie de votre histoire.

Si les gens pensent que votre entreprise se supprime constamment et disent: «Regardez-moi! Achetez mes produits! Moi moi moi!" Ensuite, ils sont désactivés.

Tout d'abord, il doit s'agir d'offrir au client quelque chose de valeur ou d'intérêt.

Votre contenu doit enrichir leur vie, leur donner de quoi parler et les faire sourire. Lorsque vous faites cela, vous aurez des liens durables avec les clients.

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